顧客到店維修流程:
步驟一:送修準備
銷售保修期內:請將您的保修卡和手表,最好同時帶上您的發票。
非銷售保修期:攜帶勞力士手表即可。
步驟二:手表送到門店
服務地址
服務解表流程
步驟三:預檢
專業制表師將對您的手表進行預檢,確認手表的問題和所需進行的服務內容。
步驟四:確認服務
我們的服務專員將告訴您我們的服務方案,一旦您確認維護,您的手表將進入正常維護保養流程,請勿取消此次服務。
步驟五:進入服務流程
我們專業的維修師,將根據您手表的問題進行專業的維護保養。
步驟六:服務完成
所有的維護保養完成后,您的手表還將通過我們的質檢流程后方可視為所有服務流程已完成
步驟七:短信通知取表
服務會通過短信通知您前來我們的前臺領取手表。
步驟八:取表
憑維護保養單取表,如果您的手表涉及費用,請在取表時支付維護保養款項后方可取表。
若單據遺失,請您務必及時至服務前臺掛失或撥打400服務熱線掛失。
顧客郵寄送修服務流程
步驟一:送修準備
有效??ǎ罕仁直硇枰缴嫌行П??,有發票的可以一同附上。勞力士手表情況說明單:請在說明單上注明手表問題及您的聯系方式、地址、郵箱地址。請注意手表包裝盒不要郵寄,不要使用郵政平郵。
步驟二:郵寄快遞
您可以通過國內正規快遞公司將手表送至服務。
郵寄地址:
簽收人:
服務收郵政編碼:
聯系電話:
地址:
注意:郵寄請選擇順豐快遞并保價
步驟三:接收腕表
服務簽收手表后將短信告知您手表的維護保養單號。
步驟四:維修師預檢手表
我們將對您的勞力士手表進行預檢,確認手表的問題和所需進行的。
步驟五:門店確認及付款
1、確認服務手表如需收費或確認,我們將通過郵件或者電話的形式通知您;請在報價單上簽字確認后傳真給服務。
2、付款根據報價單上我公司帳號,匯款至服務。將匯款憑證傳真至財務。
步驟六:進入服務流程
我們專業的維修師,將根據您手表的問題進行專業的維護保養。
步驟七:完成服務
所有的維護保養完成后,您的手表還將通過我們的質檢流程后方可視為所有服務流程已完成。
步驟八:手表郵寄返回
工作人員將和您電話確認郵寄地址,并郵寄返回您的手表。